Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Интернет » Хостинг » hosting.mail.ru и hosting.rbc.ru
в уроды что ли

Модерирует : 3xp0, PEDKA

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

majix



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
В общем летом на hosting.mail.ru купил себе домен и оплатил хостинг на 7 месяцев, 22 февраля решил продлить хост (24-ого оплатил), зашол к КП на мейле заказал продление хостинга, пришол счет в wm, который я и оплатил 24ого, через несколько часов пришло подтверждение успешного платежа от assist.ru (ниже), через пару дней глянул в КП, а там по прежденему статус продления хостинга, как не оплаченный.  
 
Написал в саппорт хостинга мейла, они хитро спрыгнули на РБЦ, мол пишите им, я им в ответ: я у вас покупал хост, значит и через вас продлеваю его и т.п. со всеми вытекающими, они мне ответили, типа всё ок, ошиблись. Через день приходит письмо от РБЦ, мол дайте данный куда вы и как оплачивали. Я им прислал все данные, даже скриншот прикрепил с wm кошелька. С тех пор от них "ни привета ни ответа".
 
Думаю ну ладно, проходит пару дней (сегодня) захожу на свой сайт а там
 
 
Сайт не доступен  
В настоящее время доступ к сайту временно прекращен.
 
В случае, если вы являетесь владельцем этого сайта, пожалуйста, свяжитесь с клиентской службой.
 
 
 
-----------
 
Уважаемый покупатель *** ***,  
 
Информация о платеже и заказе:  
 
Номер платежа (BillNumber:308233014396152)  
Название магазина: ООО "Маркетинг в Интернете"  
Номер заказа: ******  
Покупатель: *** ***  
Дата операции: 22 февраля 2006  
Сумма операции: 259.20 руб.  
Результат авторизации: АВТОРИЗАЦИЯ УСПЕШНО ЗАВЕРШЕНА  
Расшифровка: Операция успешно завершена  
Код авторизации: N/A  
 
 
ВНИМАНИЕ!  
По всем вопросам, связанным с выполнением данного заказа, пожалуйста, обращайтесь  
в магазин ООО "Маркетинг в Интернете" по адресу: hosting@rbc.ru  
_____________  
С уважением,  
Отдел технической поддержки  
ASSIST  
www.assist.ru  
   
 
=======
 
 

Всего записей: 145 | Зарегистр. 06-02-2005 | Отправлено: 01:37 03-03-2006 | Исправлено: majix, 01:46 03-03-2006
3xp0



Moderator
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
majix
Ну так звоните им, по полной программе наезжайте, скажите что сайт был в дауне по их вине, и хотите получить бесплатный хостинг из-за этого. В общем, имхо, если до них "достучаться" - то все исправят.

Всего записей: 6401 | Зарегистр. 22-09-2002 | Отправлено: 03:44 03-03-2006
majix



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
пробую дозвониться, "набранный вами номер не существует" хз
на мыло сегодня даж пришло подтверждение платежа от clients@hosting.mail.ru (через 10 дней !!!), сайт все равно уже почти сутки вырублен

Всего записей: 145 | Зарегистр. 06-02-2005 | Отправлено: 12:00 03-03-2006 | Исправлено: majix, 12:03 03-03-2006
3xp0



Moderator
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
majix
ну пишите им - каждый час по мылу

Всего записей: 6401 | Зарегистр. 22-09-2002 | Отправлено: 16:38 03-03-2006
majix



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
включили и только извинились

Всего записей: 145 | Зарегистр. 06-02-2005 | Отправлено: 12:03 04-03-2006
majix



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
история повторилась
услуги хостинга были добросовесно оплачены, но сайт всё же решили отключить, в персональной странице состояние оплаченного заказа (т.е. продление хостинга), как у не оплаченного, можно делать соотв. выводы и сваливать от них по быстрее

Всего записей: 145 | Зарегистр. 06-02-2005 | Отправлено: 01:15 05-05-2006 | Исправлено: majix, 01:29 05-05-2006
Zambrotta

BANNED
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
А что вас так на этом хостинге держит? Уходите и вех делов. Нервы,они дороже.

Всего записей: 88 | Зарегистр. 04-04-2006 | Отправлено: 13:18 05-05-2006
pyroshow

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Странно, у меня никогда подобных проблем не возникало, хотя держу у РБЦ сайт несколько лет. Может, дело в  том, что я у них хостинг продлеваю, да и покупала тоже у них непосредственно?

Всего записей: 29 | Зарегистр. 29-05-2006 | Отправлено: 16:41 29-05-2006
StarrLey

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
А каккая разница покупали Вы у них хостинг или нет? В коенечном итоге сервис то один. Мда... Зажрались что ли?

Всего записей: 71 | Зарегистр. 28-03-2006 | Отправлено: 11:07 30-05-2006
zyb



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
У меня похожая история только что случилась...  
На их мелкие технические вопросы на самом деле всегда можно закрыть глаза, но после того как сайт пролежал сутки из-за того что "Извените, но сейчас никого нету кто бы мог Вам помочь" придется менять хостера.
Зажрались они похоже и не хотят учится на своих ошибках...

Всего записей: 27 | Зарегистр. 29-06-2004 | Отправлено: 13:52 08-06-2006
torg

Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
А мне они не сразу отвечали.
Только потом начали отвечать когда спросил главного,
после того как писал на или три два ящика сразу.
И все. Потом решил не писать им.
Не уж то так все плохо? Вроде РБК - это круто.
Оперативность оставляет желать лучшего.
 
Как там HW.ru - их подразделение работает?
Мне они как то оперативно ответили.

Всего записей: 602 | Зарегистр. 01-07-2003 | Отправлено: 17:12 08-06-2006
KocMoS

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Я чет не въехал hw, hosting.rbc и hosting.mail - это одно и тоже чтоль?

Всего записей: 12 | Зарегистр. 10-06-2006 | Отправлено: 03:09 10-06-2006
pyroshow

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Как там HW.ru - их подразделение работает?
Мне они как то оперативно ответили.  

 
HW - это "Хайвей", он работает, ноэто не подразделение РБК.
 
 
Добавлено:

Цитата:
Я чет не въехал hw, hosting.rbc и hosting.mail - это одно и тоже чтоль?

 
HW - это "Хайвей", это разные с РБк конторы и к hosting.mail они отношения не имеют, просто партнерство.

Всего записей: 29 | Зарегистр. 29-05-2006 | Отправлено: 13:18 11-06-2006
basiccc

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Народ! Просвешу, у рбк соглашение с mail.ru, и предоставляют и обслуживают одни и теже люди, и хайвей сидит у них за спиной и занимаеться только хайвеем! у них народу кстати больше в 3 раза =)), а оперативно ответить немогут поскольку берут кого попало и дают им вызубрить шаблоны, там очень часто простые вопросы и поэтому глубокие знания и ненужны, питания там нет, еды нет,  платят нормально а друт по самые уши!!! админы такие что плакать хочеца =(((,  

Всего записей: 105 | Зарегистр. 07-06-2006 | Отправлено: 18:29 19-06-2006
pyroshow

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
А откуда такой инсайт?

Всего записей: 29 | Зарегистр. 29-05-2006 | Отправлено: 16:16 20-06-2006
3xp0



Moderator
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Если кому интересно как mail.ru связаны с РБК вот почитайте:
http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2005/06/03/178855

Всего записей: 6401 | Зарегистр. 22-09-2002 | Отправлено: 22:50 21-06-2006
pyroshow

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Мне кажется, о многом говорит то, что по этому вопросу крупнейший мыльный оператор обратился именно к РБК.  

Всего записей: 29 | Зарегистр. 29-05-2006 | Отправлено: 15:13 23-06-2006
3xp0



Moderator
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
pyroshow
Ну они с РБК дело и до этого имели. РБК у них постоянно рекламу размещал. Собственно из-за этого и аудитория такая здоровая была. У них давно ведь партнерство продолжалось. А с точки зрения mail.ru лучше идти туда, кому уже доверяешь и кого уже знаешь.

Всего записей: 6401 | Зарегистр. 22-09-2002 | Отправлено: 16:18 23-06-2006
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Компьютерный форум Ru.Board » Интернет » Хостинг » hosting.mail.ru и hosting.rbc.ru


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2025

LiteCoin: LgY72v35StJhV2xbt8CpxbQ9gFY6jwZ67r

Рейтинг.ru