otrs Получатели по умолчанию шаблон OTRS :: В помощь вебмастеру

Новости • Файловые архивы
Поиск • Активные темы • Топ лист
Правила • Кто в on-line?

Вход • Забыли пароль? • Первый раз на этом сайте? • Регистрация

Компьютерный форум Ru.Board » Интернет » В помощь вебмастеру » otrs Получатели по умолчанию шаблон OTRS

Модерирует : Cheery
Версия для печати • Подписаться • Добавить в закладки

pyclanbl4

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

https://imagizer.imageshack.com/img923/589/QBEURn.png
Подскажите, как сделать, чтобы в шаблоне письма автоматический проставлялись получатели testName@test.ru и в копии b24@test.ru. Это письмо не должно уходить клиенту (отправляется на почту битрикс для создания задачи). Сейчас в получателях только клиент (автоматически)

Всего записей: 1 | Зарегистр. 15-12-2022 | Отправлено: 12:47 15-12-2022

Mavrikii

Platinum Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

pyclanbl4
видимо правкой шаблона.
возможно где то тут Kernel\Output\HTML\Templates\Standard\AgentTicketCompose.tt
возможно это неправильно и лучше переопределять шаблон, но для этого нужно знать эту систему лучше.

Всего записей: 15114 | Зарегистр. 20-09-2014 | Отправлено: 04:19 16-12-2022

Компьютерный форум Ru.Board » Интернет » В помощь вебмастеру » otrs Получатели по умолчанию шаблон OTRS

Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC