IVANfrom
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Уважаемые форумчане! Помогите мне решить проблему с обновлением антивируса. Оплатил 19.04.18 продление лицензии Avira Antivirus Pro. Дали гарантию подписки до 27.05.19.
С 05.05.18 нет обновления базы, т.к. появилось сообщение "Ваша версия продукта устарела".
Что за сообщение? База устарела или антивирус сам? До 5 мая обновления были.
Антивирус пишет "Ваш компьютер не защищен" и предлагает устранить проблему.
Есть кнопка "Устранить проблему".  Нажимаю ее. Появляется окно "Увеличьте свою безопасность до максимума. Чтобы ваш компьютер был защищен, необходимо учитывать следующее: Запустить обновление. ОК."
Жму ОК, жду, пытается обновиться вроде бы, но потом появляется окно "Ошибка 500. Статус приложения не получен." Тут же кнопка "Поддержка". Нажимаю на кнопку - А что дальше с этой поддержкой делать? Ничего не понятно куда писать им.
Вот сообщение об ошибках апдейта: 
Еще другой вопрос: Почему не могу попасть на сайт my.avira.com? Сообщение появляется:
"Не удается получить доступ к сайту
Сайт my.avira.com не позволяет установить соединение.
Попробуйте сделать следующее:
Проверьте подключение к Интернету.
Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.
ERR_CONNECTION_REFUSED"
|
Всего записей: 18 | Зарегистр. 25-11-2010 | Отправлено: 17:42 07-05-2018 | Исправлено: shrmn, 22:17 28-09-2018 |
|
