Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Модерирует : gyra, Maz

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки
На первую страницук этому сообщениюк последнему сообщению

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

LeetQuery

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Всех приветствую! Ломаю голову не первый день, пришел сюда за помощью. Работать в этой системе начал не так давно, поэтому некоторые нюансы мне не все еще известны. Дали задание создать каталог, где, условно говоря, присутствуют: категория — подкатегория — детализация — позиция. В целом, я еще не совсем понимаю как работают правила при загрузке формы, при изменении и при отправке. Может из-за этого у меня ничего не выходит толком.
 
Ломаю голову в добавлении правил полей. Такие вопросы:
 1. Будучи специалистом, во время редактировании заявки, при смене из одной подкатегории содержащие свои позиции на другую подкатегорию с другими позициями — страница просто зависает, возникает вечная загрузка и ничего сделать не получается кроме как нажать F5.
 
Вечная загрузка — https://imgur.com/OPO1Rgb
 
С одной стороны, я нашел в чем причина: в правилах полей я специально создавал отдельные правила под каждую детализацию с удалением всех позиции кроме тех, которые нужны для конкретной детализации. Думаю это связанно с тем, что правило одной детализации, конфликтует с правилом другой детализации — у одного эти позиции есть, а у другой - их нет, поэтому возникает вечная загрузка. По крайней мере я так думаю.
 
 2. Нужно, чтобы специалист, при редактировании заявки видел только те позиции, которые присутствуют в категории. Но при нажатии на поле "позиция", специалист видит абсолютно все позиции, которые были внесены в БД. Да, думал удаление лишних позиции мне в этом поможет, но, как я описал выше, страница просто зависает и лишние позиции убрать я не знаю как.  
пример на скрине — https://imgur.com/a8Vo55K
 
В общем, как мне грамотно создать правила так, чтобы как у автора, так и у специалиста были видны только те позиции, которые относятся непосредственно к определенной детализации?
 
https://imgur.com/V5E8ra7
 
Надеюсь на вашу помощь. Буду очень признателен

Всего записей: 1 | Зарегистр. 28-03-2020 | Отправлено: 13:40 28-03-2020
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

На первую страницук этому сообщениюк последнему сообщению

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru