StudSly
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с проблемой звука на моноблоке МосТех KVADRA 20, очень часто стала возникать проблема, полного отключения звука, т.е. иконка динамика становить полностью перечеркнутой (рис.1), при клике на него появляется окно безопасности Windows (рис.2), где необходимо ввести данные Администратора, введя их запускается служба исправления ошибок, при диагностике исправить ее не может, пишет проблему "Одна или несколько служб не запущены" (рис.3).
Если открыть службы (services.msc), и найти службу по звуку "Windows Audio", то можно заметить, что запуск у нее стоит автоматический, но по состоянию она не запущена (рис.4/4.1). При попытке ее запустить (рис.4.1), всегда показывает ошибку "0x80070005" (рис.4.2).
Так же, если нажать правой кнопкой мыши на иконку динамика, то тут уже можно заметить ошибку "Настройка динамиков (unknown)" - означает, что компьютер не может автоматически обнаружить подключённый динамик (рис.5), а если выбрать строку "Звуки", то на вкладках "Воспроизведение" и "Запись" не будет отображаться не одно устройство, хотя до этого все устройства отображались (рис.5.1/5.2).
Посмотрел содержимое раздела реестра "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv", изначально там все выглядело так (рис.6). Пробовал применять REG-файл для Windows 10 из прикреплённого архива и перезагружаться, после выглядело так (рис.6.1), но проблема со звуком осталась.
Вроде ошибка со звуком одна, но может проблем делает очень много. Кроме звука иногда это может коснуться:
- нет звука;
- отсутствует чтение и распознавание устройства "Рутокен";
- возникает проблема с интернетом, т.е. здесь вместо иконки монитора отображается глобус, указывает на то, что отсутствует интернет, хотя на самом деле подключение есть;
- часто могут возникать проблемы с программами Office
Возможно это связано с какими-то обновлениями, либо с активаторами Windows и Office. Помогает только одно полная переустановка ОС, единственное только один раз удалось сделать восстановление, но здесь главное восстановление от точки созданной вручную, сразу после переустановки ОС.
Все скриншоты находятся здесь: https://disk.yandex.ru/d/oWUz-xxGgLAakg |
