Уровень чернил в HP PhotoSmart C5283 :: Периферийные устройства

Ошибка повторилась, однако описанным выше способом она не устранилась.
Обратился в службу поддержки HP через сайт и отправил запрос на e-mail. Все описал подробно. Пришел такой ответ.

***************
Для того чтобы Ваше устройство работало с поддержкой USB 2.0 необходимо соблюдение следующих условий:

1. Для подключения устройства к компьютеру , необходимо использовать интерфейсный кабель имеющий маркировку USB 2.0. Кабель должен иметь ферритовое кольцо и быть не длиннее 1.8 метра.

2. Устройство должно быть подключено непосредственно к компьютеру без использования хабов и переходников

3. Компьютер должен иметь USB 2.0. Поддержка USB 2.0 должна быть включена в BIOS компьютера. Также необходимо обновить драйвера для USB контроллера ( их можно загрузить с сайта производителя материнской платы)

Если это не поможет - рекомендую Вам переустановить ПО.

Для этого необходимо корректно удалить ранее установленное ПО.

1) Пуск=>>Панель управления=>Установка и удаление программ

(Удалить ВСЕ программы НР);

2) Диск С: =>> Program Files => Удалить папку НР и Hewlett-Packard;

3) Диск С: =>> User # LocalSettings # Temp # удалить все связанное с НР;

4)Очистить реестр: Пуск=> Выполнить => вписать "regedit" => OK =>

a) HK_LOCAL_MACHINE => SOFTWARE => Удалить папку НР и Hewlett-Packard;

b) HK_CURRENT_USER => SOFTWARE => Удалить папку НР и Hewlett-Packard;

5) На рабочем столе очистить корзину, перезагрузить компьютер

6) Отключить антивирусные программы (если установлены), отключить Брандмауэр;

7) Установите ПО устройства.

***************
+ еще почистил реестр от фраз HP и Хьюлет Паккард.

ВСЕ УДАЧНО. переустановил и все заработало.

Модерирует : Akam1, Dr_StandBy, vertex4
Версия для печати • Подписаться • Добавить в закладки