Akam1
Комса | Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Цитата:| Странно, полгода назад с 10 раза можно было при наличии удачи попасть на живого оператора... |
Автоответчики поставили в самом начале августа. Есть еще телефон админов напрямую  322-311, но и он теперь не отвечает 
Я звонил на тех.поддержку, оставлял сообщения на автоответчике, писал письма - ни одного ответа.
Цитата:| все аварии устраняются достаточно оперативно... |
У меня две точки подключения. На обоих 10-го июля пропал инет. На второй появился довольно быстро - в конце дня. На первой и самой важной так и не было. Звонки в местную, комсомольскую поддержку ничего не дали (там просто не брали трубку ), а вот в отделе продаж мне сообщили, что на АТС ведутся работы и типа все техники на выезде. Ну, думаю я - работы так работы. На след. день я начал волноваться (особенно меня "волновало" начальство в одно место ), звоню в отдел продаж - "Там еще работы ведутся!". Звоню на 322-322, там делают удивленные глаза - типа на вашей АТС в ближайшую неделю никаких работ не велось и не ведется, щас выясним. Ложу трубку. Через 45 секунд интернет появился. Вывод - техники ничего не делают и ни за чем не следят.
Ладно, на этом мытарства не закончились. На второй точке интернет появился тогда сразу, но зато КАКОЙ! у меня дома по 8-200 через обыкновенный модем и то быстрее. А там PPPoE. Гон. Звоню. Теперь трубку не берут тоже, да еще и на хабаровском 322-322 автоответчик стоит. Пишу, звоню, жду когда возьмут трубку по 15 (!) минут. Бесполезно. Такое г..няный интернет до сих пор. Причем смотрели параметры физические линии - они очень хорошие. Видимо на цисках своих они нас так урезали - что мама не горюй. И кто они после этого? А знаете что меня убило вконец? Это то, что первого августа на этой точке интернет пропал совсем! Я естественно так и не смог выяснить почему (телефоны же не отвечают), но на странице статистики случайно обнаружил - "включение после замены оборудования СПД. Дата включения - 02.08.2007". То есть нас просто выключили ПРОСТО ТАК! Да, на следующий день, второго августа интернет появился. Но по-прежнему скорости никакой.
Цитата:| Что конкретно не устраивает? Любителей ругать дальсвязь полно, конкретно сформулировать свои претензии могут единицы |
Теперь думаю понятно что меня не устраивает и какие к ним претензии. |
