bizhost
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
В принципе, Павел (avtoh) коротко, но верно все объяснил.
Что касается ddos атаки, то была, но только одна. У кого их нет...
Тут был пресс-релиз http://www.bizhost.ru/news/podrobno.php?page=3&id=9
Почему пишет "все время"? Хм, наверное для красного словца, получше наврать, чтобы больше поверили. А про смену серверов - так это по его же просьбе был один раз сделан перенос из другого датацентра. Наш ответ, разоблачающий лживость обвинений бигмена, был удален. Тем самым неправильные модераторы нам не дали отстоять свою деловую репутацию, честь и достоинство, в отличии от правильных модераторов на этом форуме. В общем, в итоге там сейчас нет также и сообщения бигмена.
Я за свою большу практику увидел четкое разделение пользователей на два типа: разумные и те, кто думают только о себе и все трактуют в свою пользу.
Разумные прекрасно понимают, что такое виртуальный хостинг, и что на нем нужно делить ресурсы с остальными со всеми вытекающими последствиями, они готовы сотрудничать, когда хостер говорит им, что есть проблемы с нагрузкой. Если у них не получается оптимизировать или не хотят, ну что ж, приходится переходить на повышенный тариф. Второму же типу на всех просто наплевать. Ну или если и не наплевать, то их жизненная позиция: "я всегда прав!".
Полная аналогия с коммуналкой. Есть нормальные соседи, а есть жлобы, которые считают, что кухня принадлежит им, санузел нечего делить с остальными, все остальные просто им мешают. (Правда я с удивлением как-то узнал от людей из провинции, что не все знают, что такое коммунальная квартира, и для некоторых пример непонятен. Но читателям этого форума, наверное, понятен).
Хотя обычно об этом не говорят, но скажу по секрету. Мы довольны, когда второй тип клиентов уходит от нас. Так проще, меньше проблем. Все равно эти клиенты у других хостеров столкнуться с куда большими проблемами. А с их характерами другие могут их и послать (к сожалению, некоторые позволяют себе такой стиль общения). И ведь если мы считаем нагрузку, следим за ней, обеспечиваем равномерное распределение, при этом алгоритм четко описан на сайте, то у других хостеров они вряд ли встретят такой подход (про реселлеров молчу). Так вот, придут они к таким хостерам, которые все позволяют, и получат соответствующее качество. Впрочем, "каждому свое". Может для кого-то вполне нормально платить меньше, но иметь больше проблем. А другой же выбирает отсутствие проблем при достойно оплате. ...Мы тут с одним коллегой-конкурентом недавно размышляли о том, как пользователи реагируют, если происходит длительный сбой, не ругаются ли, что они теряют прибыль по тысяче долларов в час. Он говорит, что бывает такое и подкинул хорошую мысль: мол подсчитай, какой у клиента тариф в день. 8 рублей! Что такое 8 рублей в день? Чай дороже стоит и на проезд больше тратится! И рассказал, что он в случае таких сбоев объясняет своим клиентам, что те неразумно поступают. Если они теряют тысячу $ в час, то покупать услугу за 8 рублей в день и предъявлять завышенные требования по крайней мере неразумно. Хоть этот случай не совсем в тему, но заставил и меня поразмышлять. Ну смешно, не правда ли... Разрешать кушать 20%-30% ресурсов от дорогостоящего сервера всего за 8 рублей в день. И еще хочется отметить, что на нашей практике не редки случаи, когда в итоге походив побродив возвращались к нам. Ну это конечно те, с которыми мирно расстались. Которые сперва подумали, что мы их дурим, но при этом не гнали ложь на нас. Мирно ушли, выбрав другого хостера, о потом еще другого, а потом.... вот из письма буквально месячной давности:
cbr> Здравствуйте! Можете изменить обратно DNS сайта на
cbr> ваши и соответственно разблокировать мой аккаунт...Всё таки у вас
cbr> хороший хостинг по сравнению с остальными...Нагрузок больше никаких не будет...
Константин (надеюсь, не ошибся), я исследовал Вашу ситуацию. Винить Вас в смертных грехах никто не собирается. По Вашим высказываниям и письмам мне кажется, что Вы все же больше относитесь к первому типу клиентов ;) Но у Вас была реально большая нагрузка и числится два официальных предупреждения. Также указано, что Вы просили не блокировать, и Вам дали возможность все исправить. Все было согласно правилам http://www.bizhost.ru/rules/ и как здесь написано http://www.bizhost.ru/instrukt/sa.php
А здесь http://www.bizhost.ru/faq/faq.php?catnum=67 немного про поисковики упоминается (наверное, у Вас именно в этом проблема). Если есть вопросы, Вы можете в суппорт их задать, но практически все ответы есть у нас на сайте в указанных трех документах.
PS
В этой ветке еще были подколки по поводу наших цен - мол конкуренция, а мы не снижаем тарифы. Официально отвечаю, что еще долго не планируем снижать. Мы не хотим скатиться до отвратительного уровня качества. Качества за доллар в месяц не бывает!
PPS
Павел, спасибо за линк. Пишите, если что-то еще где-то откопаете. Будем объяснять.
--
Денис |
Всего записей: 1 | Зарегистр. 24-06-2006 | Отправлено: 21:06 24-06-2006 | Исправлено: bizhost, 14:15 04-07-2006 |
|
