WELL
Silver Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Цитата: Не оставляй этого дела. Иди до победного. Должны они это поднять. Типа, борются за качество обслуживания.
Расскажу про себя: типа, перестала летом отравляться почта с icq-гейта. Летом неактуально было. В августе заявился о проблеме оператору. Чинно-вежливо мне сообщили номер и время работы специалиста данного сервиса. Пообщавшись с ним по телефону (кстати, тоже был вежлив и корректен человек), получил указание написать письменное заявление. Дескать, порядок такой. Никак не мог дойти до любого офиса. В сентябре, типа стало актуально кое-какие переговоры в качестве свидетельства иметь. 11 сентября (День рождения дочки - не путать с памятной датой янки! зашёл в офис на пересечении Ленина и Тимирязева. Присел, стал объяснять предысторию и зачем я здесь. Вот тут-то несколько менеджерица меня расстроила, скроила козью морду и поглядывая, как на дебила, попыталась меня перебить. Но меня уже заусило и я вежливо и корректно объяснил ей, что телефонные операторы БВК не всегда и знают-то об этом сервисе, поэтому и ориентировался я на полное предоставление информации. Когда это всё ей пришлось выслушать, тем паче, что я задел тему качества обслуживания, она поменила гнев на снисхождение и выдала мне листок заявки. Мне уже было интересно, чем сие мероприятие закончится. Выждав недельку, 18 числа звоню: вежливая! девушка оператор выслушивает меня, сообщает, что заявка находится в стадии решения тех. специалистами и потребует не менее недели. Это был приемлемый срок. Но через два дня, в среду, вуаля! всё заработало как часы. Так что, удачи! |
Да блин мне еще ездить чтоб этим тварям заяву писать. Ну нах. У меня и так времени свободного мало...
|
зашёл в офис на пересечении Ленина и Тимирязева. Присел, стал объяснять предысторию и зачем я здесь. Вот тут-то несколько менеджерица меня расстроила, скроила козью морду и поглядывая, как на дебила, попыталась меня перебить. Но меня уже заусило и я вежливо и корректно объяснил ей, что телефонные операторы БВК не всегда и знают-то об этом сервисе, поэтому и ориентировался я на полное предоставление информации. Когда это всё ей пришлось выслушать, тем паче, что я задел тему качества обслуживания, она поменила гнев на снисхождение и выдала мне листок заявки. Мне уже было интересно, чем сие мероприятие закончится. Выждав недельку, 18 числа звоню: вежливая! девушка оператор выслушивает меня, сообщает, что заявка находится в стадии решения тех. специалистами и потребует не менее недели. Это был приемлемый срок. Но через два дня, в среду, вуаля! всё заработало как часы. Так что, удачи!
