OTRS - Open Ticket Request System. Дорабатываем ... - [11] :: В помощь вебмастеру :: Компьютерный форум Ru.Board

Перейти из форума на сайт.

Новости • Файловые архивы
Поиск • Активные темы • Топ лист
Правила • Кто в on-line?

Вход • Забыли пароль? • Первый раз на этом сайте? • Регистрация

Компьютерный форум Ru.Board » Интернет » В помощь вебмастеру » OTRS - Open Ticket Request System. Дорабатываем ...

Модерирует : Cheery
Версия для печати • Подписаться • Добавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Открыть новую тему

Написать ответ в эту тему

vov90

Junior Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Подскажите, а как избавиться от кракозябр вместо русских букв в учетных записях и описаниях, подтянутых из AD (Win2k8R2)?
Строка

Код:

$Self->{'DefaultCharset'} = 'utf-8';

в конфиге имеется.
Спасибо.
Да, используется OTRS Appliance 1.0.6 (contains OTRS Help Desk 3.3.6)

Всего записей: 76 | Зарегистр. 21-09-2007 | Отправлено: 18:30 08-05-2014 | Исправлено: vov90, 18:33 08-05-2014

JetFX

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Ребят, подскажите пожалуйста в чем проблема. Не отправляются уведомления агентам.
Клиентам все отправляется отлично, а вот агентам нет.
Авторизация для клиентов - доменная авторизация.
Агентов - сам заводил.
Среди агентов присутствуют люди, которые одновременно являются и клиентами, то есть почтовые ящики у них одинаковые.

В логах пишет вот это:

Код:

'
Tue Aug 26 12:58:20 2014 info OTRS-CGI-10 Error sending message
Tue Aug 26 12:58:20 2014 error OTRS-CGI-10 Can't send message: 550Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>

Настройки Core::SendMail вот такие

http://s019.radikal.ru/i602/1408/fb/b06a4bf1b403.jpg

Подскажите, как исправить проблему? Заранее спасибо

Всего записей: 2 | Зарегистр. 26-08-2014 | Отправлено: 13:42 26-08-2014

JetFX Newbie	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Все, разобрался, спасибо
	Всего записей: 2 \| Зарегистр. 26-08-2014 \| Отправлено: 13:31 27-08-2014

Myromer24

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Добрый день.После настройки сквозной аудентификации( поменял Config.pm) не могу зайти в web оболочку под изначальной админской учеткой.Изменения все строил на основе вот этого мануала

Добавлено:
Подробнее...

Всего записей: 1 | Зарегистр. 22-06-2015 | Отправлено: 11:37 22-06-2015

third_angel

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Добрый день! Есть проблема при настройке отправки уведомлений.
На почтовом сервере авторизация вида "domain\username". Если указывать в таком формате, то выдает ошибку авторизации, а на почтовом сервере в логах показывает, что он для авторизации использует только username без указания домена.
Что я не так указываю?

Всего записей: 2 | Зарегистр. 18-03-2015 | Отправлено: 19:32 09-07-2015

iliynd

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Приветствую прошу помочь.
1) не могу подключить внешний справочник клиентов. Перепробовал разные конфиги.
2) Так же не могу найти куда отрс пишет логи. Пробовал ставить запись в файл, но файла с таким именем не появилось в системе.

Прошу помочь за символическую плату. Двое суток пытаюсь прикрутить.

Всего записей: 1 | Зарегистр. 12-01-2016 | Отправлено: 07:48 12-01-2016

kravit

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Всем добрый день!
Помогите решить проблему с кодировкой.
Установлен OTRS v.5 и подключен к Oracle 10g.
OTRS - установлен на Ubuntu 16.04 + установлен Oracle instant client 10g (по инструкции от Oracle, а так же добавлены среды окружения:
$ORACLE_HOME='/opt/oracle/instantclient'
$NLS_LANG='AMERICAN_AMERICA.AL32UTF8' )

база Oracle 10g находится на другом сервере и стоит на Windows 2008R2. база работает на кодировке win1251 - NLS_LANG="AMERICAN_AMERICA.CL8MSWIN1251"

Создаю агента в otrs и сохраняю, после сохранения русские буквы отображаются ???????? знаками.

на самой базе данных с помощью sqlplus делаю select таблицы users и смотрю что отлично записываются русские буквы и все читабельно.
захожу на otrs (на Ubuntu) и в консоле ubuntu c помощью sqlplus делаю select таблицы users и тоже все отлично отображается.
получается что именно веб часть отображает неправильно русские буквы и показывает вопросительные знаки.

Подскажите как решить проблему с русскими буквами и куда рыть дальше?
искать кодировку в apache или в perl?????

Всего записей: 11 | Зарегистр. 22-09-2006 | Отправлено: 15:06 06-12-2016

Открыть новую тему

Написать ответ в эту тему

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Компьютерный форум Ru.Board » Интернет » В помощь вебмастеру » OTRS - Open Ticket Request System. Дорабатываем ...

Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2025

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC