Deep2007
Junior Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
МиниАТС ARIA SOHO. 4 городские линии, 16 внутренних телефонов. 2 проблемы:
1. Пропал (раньше - работал, по кр. мере с неск. номеров) перевод звонков.
Пример: офис менеджер (абонент 100) принял внешний входящий, переключил на сотрудника (напр. 105), тот, поговорив, хочет переключить на др. сотрудника (напр.106). В инструкции:
Перевод с информированием абонента:
● Во время разговора нажмите клавишу [FLASH].
● Наберите нужный внутренний номер и
дождитесь ответа.
● Предупредите абонента о вызове.
● Положите трубку чтобы завершить перевод.
На практике: трубку сотрудник не ложит, нажимает клавишу [FLASH] (аналоговые аппараты - Panasonic KX-TS2350UAB, стоят в тоне, никаких настроек-перемычек для настройки FLASH нет), соединение разрывается. Перезагружал станцию - не помогает.
2. Не могу реализовать перехват вызова в группе перехвата. Инструкция:
Когда в Вашей группе слышен звонок
неотвеченного вызова :
● Снимите трубку.
● Наберите 5 6 6 .
● Говорите с абонентом.
У меня разговор так перехватить нельза, равно как и 7 и номер того, на кого поступает вызов. Подскажите, как это сделать?
PS В миниАТС - полный чайник , просто сисадмин. Пишите, плиз подробнее. Спасибо. |
