ILYA_HAMSTER
Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Skif_off Ну да там фотохостинг совмещённый с форумом...такой...
Тогда давай попробую так  что бы не пересекаться с другими форумами. А выше удалю. Картинки сделал ссылками и там где я их могу контролировать.
Гарантийный обмен с помощью Российского сервиса RMA.
Вся необходимая информация в принципе есть на оф.сайте OCZ - FAQ , О гарантии на SSD , Порядок запроса RMA
1. Необходимо сделать запрос в ТП (объяснить свою проблему, не помогут - запросить номер RMA, или сразу объяснив проблему запросить номер RMA)
2. В течении суток, вместе с номером RMA (без номера отсылать накопитель не следует, так как без него не создана сама заявка на гарантийный обмен), на вашу электронную почту (ваше мыло и телефон\адрес\почтовый индекс (в общем все номера и реквизиты) - должны быть настоящие и рабочие, это упрощает и сокращает время на обработку вашего запроса) так же придёт и адрес (со всеми необходимыми реквизитами, включая ф.и.о, телефоны, адрес, на чьё имя высылать накопитель) куда и как отправлять диск. Как оказывается не так далеко, в Московская область (п.5 оф.fag адреса RMA) .
3. Надёжно запаковать только сам накопитель. Оригинальные коробки, переходники, документы - упаковывать и высылать не нужно.
ВАЖНО!
Упаковывайте накопитель как следует (что бы к вам не было претензий, если при транспортировки накопитель пострадает, получит любые мех.повреждения - обмен будет невозможен).
Обязательно: Антистатический пакет (от самого ssd накопителя, от жёсткого диска hdd, любой другой антистатический пакет от плат расширения, видеокарт и так далее) + пузырчатой плёнки или другого упаковочного материала - не жалейте. Далее найдите подходящую по размеру получившегося свёртка картонную коробку. Всё, теперь можно идти на почту и отправлять.
Например: ссд в антистатический пакет, несколько слоёв пузырчатой пленки, пузырчатый пакет от видеокарты, коробка раз , два
4. Отправить диск по адресу указанному в письме ТП и только тем видом почтового отправления, которое будет указано в письме ТП.
ВАЖНО!
Отправьте диск курьерской службой с прямой доставкой по месту получения и возможностью отслеживания доставки (Курьерская доставка - лично в руки). OCZ не забирает посылки пришедшие просто в почтовое отделение ! И они скорее всего вернутся вам обратно, если не затеряются где нить на почте.
Выполняйте условия гарантийного обмена ! чётко !, как вам опишут его в письме (так как со временем порядок обмена может изменится) и тогда проблем не возникнет. Если возникает какой то вопрос - уточните его у ТП, перед отправкой накопителя!
5. Ждём...пока почтовые службы сделают своё дело.
Непосредственно статус обмена RMA status можно отслеживать на сайте OCZ (статус начнет меняться и будут приходить письма на мыло Выглядит это так и так )
6. Получаем диск (он может быть как новый так и восстановленный, а так же может быть и иной модели, но не с худшими характеристиками чем ваш) так же с курьером, но уже с DHL диск+dhl ([off]позвонят и согласуют время приезда к вам курьера[/off])
--- --- --- --- ---
Дополнительно:
Мои затраты: 450р - 200г\ДхШхВ 24х20х6 см, за услуги EMS и две недели ожидания на всю процедуру обмена.
Отслеживание EMS отправлений Tracking (так же можно передать его номер в ТП)
выглядит это так
Потренируйтесь чётко, убористо, но и сильно нажимая, заполнять бланк и вообще не поленитесь возьмите его домой (пару штук) и спокойно его заполните.
Бланк (потренироваться, лист А4 готов для печати , 500КБ)
Так же например, почему то при приёмке в почтовом отделении, не дали написать номер RMA на пакете. Но это просит сделать ТП.
Тогда укажите его в "описание отправления" Например: накопитель SSD, гарантийный возврат, RMA#ваш номер если "гарантийный" у вас не влезает, то просто возврат )
--- --- --- --- ---
Так же если у Вас есть замечания или новая информация о работе Российского сервиса RMA - пишите в теме.
--- --- --- --- ---
Skif_off
Скорее чисто как информация, что это весьма просто и перед мусоркой стоит попробовать обратится напрямую к производителю, ну и узнать сколько стоит пересылка.
п.с.
Вроде у кинга что то было, но могу и ошибаться, но в Москве ли и адрес - я не в курсе, как минимум это явно нигде не указано. |
Всего записей: 272 | Зарегистр. 03-08-2009 | Отправлено: 14:55 02-11-2014 | Исправлено: ILYA_HAMSTER, 15:11 02-11-2014 |
|
