Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » Настройка мини-АТС Panasonic KX-TE (TEB308/TES824/TEM824)

Модерирует : lynx, Crash_Master, dg, emx, ShriEkeR

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

miant



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Fragtlt

Цитата:
Клиент перенабирает тут же еще раз номер и входящий звонок уходит на 44, хотя при этом 21 не занят. Следующий (3 по счету входящий) опять приходит на 21, следующий 4-й(если на 21 не взяли 3й) приходит на 44.  

Именно так и работает UCD - это равномерное распределение звонков в группе

Цитата:
1) Можно ли как-то отключить данное поведение системы, описанное выше?  

Нет, если только не заставить работать вариант "UCD CO переводите в режим DIL на 21". Надо перечитать доки, мне помнится, что это должно работать.

Всего записей: 242 | Зарегистр. 10-05-2002 | Отправлено: 10:00 23-09-2015
Fragtlt

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Спасибо, буду пробовать.

Всего записей: 3 | Зарегистр. 23-05-2014 | Отправлено: 15:38 23-09-2015
miant



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Fragtlt, единственно - если настройки не очень сложные, то предварительно стоит
1. Обновить прошивку АТС до актуальной (они есть в инете)
2. Сбросить и заново настроить станцию.
Это иногда помогает.
Upd. Сорри, я не заметил, что у вас в п. 2.6 стоит циклический поиск внутренней линии - там вам надо поставить Terminated, это скорее всего решит вашу проблему.

Всего записей: 242 | Зарегистр. 10-05-2002 | Отправлено: 19:15 23-09-2015 | Исправлено: miant, 21:45 23-09-2015
Artem460



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Добрый день,бьюсь не первый день с настройками disa  на АТС  KX-TEM824,записал сообщение,длительностью примерно 15 сек.поставил без АА,дабы входящий напрямую зная внутренний номер набирал внутр.абонента или дожидался ответа секретаря.После прослушивания сообщения DISA нет паузы для ввода внутреннего номера,так же во время проигрывания жму к примеру "101",приветствие игнорирует меня,проигрывается до конца и адресуется секретарю.в пункте 3.1 включал disa,что делаю не так,выручайте гуру...

Всего записей: 15 | Зарегистр. 20-03-2015 | Отправлено: 14:35 29-09-2015
miant



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
что делаю не так
покажите настройки п 7.1-7.3 консоли.

Всего записей: 242 | Зарегистр. 10-05-2002 | Отправлено: 00:29 02-10-2015
Artem460



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
http://s020.radikal.ru/i719/1510/6f/3520165ab4f4.jpg
http://s013.radikal.ru/i323/1510/14/2a1b80d36063.jpg
http://s014.radikal.ru/i326/1510/9b/e20d4acc7f06.jpg

Всего записей: 15 | Зарегистр. 20-03-2015 | Отправлено: 13:14 02-10-2015 | Исправлено: Artem460, 13:18 02-10-2015
miant



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Не вижу проблем, вроде бы должно работать . Набор внутреннего номера можно производить во время OGM, по его окончании произойдет соединение. Если 101 у вас номер секретаря, то все отрабатывает верно.  
Если это не так и набор внутреннего номера все же не работает, попробуйте
- ручками перевести АТС в дневной режим работы и проверить еще раз.
- сбросить и заново настроить АТС.
Само собой, в п.3.1 для CO должен быть установлен  режим DISA.

Всего записей: 242 | Зарегистр. 10-05-2002 | Отправлено: 00:19 03-10-2015 | Исправлено: miant, 10:40 03-10-2015
Artem460



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
miant
Добрый день,есть ли еще какие-то нюансы,например  импульсный набор или dtmf или же что линии выходя с шлюза voip на АТС,выше изложенные варианты я перепробовал,безрезультатно...Почему-то звонок все равно уходит по маршруту согласно пункту 3.2

Всего записей: 15 | Зарегистр. 20-03-2015 | Отправлено: 13:29 04-10-2015
miant



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Попробуйте поиграться с таймерами, и я бы все же сбросил АТС. Да, для DISA нужен DTMF.
Кстати, для проверки попробуйте настроить с AA - будет работать?

Цитата:
Почему-то звонок все равно уходит по маршруту согласно пункту 3.2
Значит, не было набора за время таймера DISA, срабатывает автопереадресация.

Всего записей: 242 | Зарегистр. 10-05-2002 | Отправлено: 19:10 04-10-2015 | Исправлено: miant, 19:38 04-10-2015
Artem460



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Проверил работу disa со стационарного телефона,внутренние номера работают,а если набираешь с сотового приходиться дожидаться ответа секретаря,набор внутреннего не работает,интересно с чем это связано.

Всего записей: 15 | Зарегистр. 20-03-2015 | Отправлено: 07:52 05-10-2015
miant



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Ну как с чем? C тем, что DTMF не распознается - это либо ваш сотовый, либо ваш ОПСОС.

Всего записей: 242 | Зарегистр. 10-05-2002 | Отправлено: 19:34 05-10-2015
Artem460



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
ОПСОС?это вы про АТС?

Всего записей: 15 | Зарегистр. 20-03-2015 | Отправлено: 11:22 07-10-2015
igor_me

Gold Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
ОПСОС

Очень старая аббревиатура ОПСОС = ОПератор СОтовой Связи

Всего записей: 5716 | Зарегистр. 27-12-2011 | Отправлено: 00:24 08-10-2015
Artem460



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
igor_me
Спасибо за ответ)
miant
и вам спасибо за труды!

Всего записей: 15 | Зарегистр. 20-03-2015 | Отправлено: 07:08 08-10-2015
krut9shka

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Народ нужна помощь, на АТС не срабатывают правила по распределению входящих вызовов, телефон звонит только у абонента, которому назначено принудительно, звонок переходит по всем линиям и звонит только у него.
Если изменить режим линии и к конкретной линии привязать внутренний номер абонента, то звонок перебросится.
 
Кто что может подсказать?
Заранее спасибо.

Всего записей: 8 | Зарегистр. 17-03-2011 | Отправлено: 10:14 14-12-2015
Igorris

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Помогите с такой ситуацией на TES824. При входящем звонке я могу слышать абонента, но он меня - нет. Пробовали и обнулять станцию, по новой программировали, но ничего не получается. Если непосредственно к входящей линии цепляться - то все работает.
 
 
Проблему понял. Оказалось совсем просто - выгорел порт СО1. Правда осталась другая проблема - даже если сбросить на заводские настройки эту атс, то звонят телефоны по очереди. И причем в каком-то хаотичном порядке. Очередь (101->103->102...) не выставляется как ее не программируй.

Всего записей: 1 | Зарегистр. 17-12-2015 | Отправлено: 15:29 17-12-2015 | Исправлено: Igorris, 13:20 18-12-2015
IGR555



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Помогите с такой ситуацией на TES824. При входящем звонке я могу слышать абонента, но он меня - нет. Пробовали и обнулять станцию, по новой программировали, но ничего не получается. Если непосредственно к входящей линии цепляться - то все работает.  
 
 
Проблему понял. Оказалось совсем просто - выгорел порт СО1. Правда осталась другая проблема - даже если сбросить на заводские настройки эту атс, то звонят телефоны по очереди. И причем в каком-то хаотичном порядке. Очередь (101->103->102...) не выставляется как ее не программируй.

На телефонах АОН нет случаем? если есть пробуй выключить, програмируешь с консоли? может не только порт выгорел....

Всего записей: 52 | Зарегистр. 18-07-2005 | Отправлено: 13:54 20-12-2015
D_Dragon



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Приветствую есть проблема с настройкой Panasonic KX-TE TEM824.
 
Дано:
6 городских номеров (на данный момент подключено 5), всего портов 6.
8 внутренних номеров подключено 7.
Настраиваю по ПК через mainconsol.
 
Собственно проблема:
На 2х номерах (один цифровой второй скорее всего аналог хотя не факт не в курсе что за оборудование), всё работает ровно, исходящие\входящие\внутренние номера, переадресация.
А на 3х других (тоже не в курсе аналог или цифра подозреваю что аналог так как на проводах есть ток), проблема - работают входящие, внутренние, но не работают исходящие.
Набираем 9 гудки, номер телефона и тишина.
При точно таком же наборе на 2х других номерах всё работает.
 
В чём может быть косяк? Я подозреваю может быть не совместимость с теми номерами, так как настройки в консоли для всех идентичны что можно сделать попробовать?
 
P.S. Вопрос решён с помощью магии, я пришёл и всё заработало...

Всего записей: 55 | Зарегистр. 12-10-2009 | Отправлено: 07:06 23-12-2015 | Исправлено: D_Dragon, 12:16 23-12-2015
bambucha

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Здравствуйте, есть TEM824, DISA отключена. Когда секретарь переводит звонок с внешки на внутренний, то внешний и внутренний абоненты начинают слышать друг друга секунд через 5 после соединения. Курю маны, но на причину такого поведения так и не наткнулся. Может кто сталкивался? Ай нид ё хэлп)

Всего записей: 3 | Зарегистр. 23-12-2015 | Отправлено: 12:07 23-12-2015
DotX

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Комрады, подскажите пожалуйста, в чем можетет быть проблема.
Симптомы: миниАТС kx-tem824 иногда разъединяет абонентов и при том не важно внутренние это абоненты или внутренний с внешним, так же нет закономерности по времени разъединения, тоесть может отключить через минуту, а может через 5.
Подскажите, что за зверь такой и где искать корень этой проблемы? Заранее благодарю!

Всего записей: 3 | Зарегистр. 09-01-2016 | Отправлено: 13:37 09-01-2016 | Исправлено: DotX, 15:29 09-01-2016
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » Настройка мини-АТС Panasonic KX-TE (TEB308/TES824/TEM824)


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru