Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » GLPI

Модерирует : lynx, Crash_Master, dg, emx, ShriEkeR

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

slech



Silver Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
GLPI - Guestion Libre de Parc Informatique


Проект предназначен для работы с базой данных IT и телекоммуникационного оборудования установленного на предприятии. Также имеется возможность ведения учета расходных материалов и организации службы технической поддержки по расписанию и по заявкам пользователей. GLPI русифицирована, создана на PHP и использует СУБД MySQL/MariaDB, лицензия GPL.
При использовании совместно с продуктами FusionInventory и OCS-Inventory возможно создание максимально автоматизированной системы инвентаризации. OCS-Inventory основан на распределяемых модулях, устанавливаемых на инвентаризируемые машины, которые отсылают подробную информацию о системе и подключенных устройствах в выделенную базу данных.


Презентация | GLPI - небольшой обзор | Релизы | Сообщить о баге разработчикам GLPI (английский, французский) | Инвентаризация компьютерной и оргтехники. OCS Inventory | Плагины GLPI | Плагины GLPI на GitHub
Инвентаризация FusionInventory | Форум FusionInventory | FusionInventory на GitHub | Агенты FusionInventory для Windows
 
Доработка перевода или трудности перевода
 
Родственные темы
Обсуждение плагинов (дополнений) приложения GLPI
HelpDesk, Service Desk (организация технической поддержки)
Инвентаризация оборудования
OCS Inventory

Всего записей: 4893 | Зарегистр. 10-11-2004 | Отправлено: 12:22 29-12-2007 | Исправлено: Lin1980, 22:37 17-02-2024
spiker123

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Ну а как быть с гарантией

ну сколько на мышь гарантия, 3 месяца/пол года? это время она скорее всего честно отработает . А вообще это всего лишь пример, в реальности надо конечно соизмерять целесообразность и трудоемкость каждого из подходов.

Всего записей: 46 | Зарегистр. 14-10-2009 | Отправлено: 09:03 02-12-2010
Galeups



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Просто иногда требуется знать сколько всего у тебя в парке клав и мышей, и сколько выходит из строя за определенный промежуток времени, чтоб подготовить замену, в этом случае глобальный метод может не подойти. А вот для сетевых принтеров оно самое то, т.к. сетевой принтер фактически не зависимое сетевое устройство, и может иметь подключения к сколько угодно компьютерам. ИМХО.
 
Я опять к своим баранам, кто нибудь имеет в своем парке WIndows 7?

Всего записей: 107 | Зарегистр. 17-06-2009 | Отправлено: 10:29 02-12-2010
bunak



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
spiker123
Цитата:
В Группах (Groups) административное деление (службы, отделы).

Начал работы в этом направлении. А что вложенности групп нету? Т.е. нельзя создавать отделения в отделах, а отделы в составе служб?
 
Galeups
Цитата:
кто нибудь имеет в своем парке WIndows 7?

У меня нету. Не подскажу.

Всего записей: 85 | Зарегистр. 23-03-2007 | Отправлено: 13:04 02-12-2010
spiker123

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
требуется знать сколько всего у тебя в парке клав и мышей, и сколько выходит из строя за определенный промежуток времени

эту информацию вы сможете получить в любом случае, хоть глобальное управление у вас стоит, хоть управление устройством.

Цитата:
А вот для сетевых принтеров оно самое то, т.к. сетевой принтер фактически не зависимое сетевое устройство, и может иметь подключения к сколько угодно компьютерам.

имхо как раз наоборот, сетевой принтер довольно таки сложное устройство по сравнению с той же мышью или клавиатурой, да и цена не сопоставима, поэтому их желательно учитывать каждую единицу в отдельности, чтобы иметь возможность вести статистику печати, своевременно закупать расходники и проводить регулярное тех. обслуживание.  
А прямые подключения в карточке компьютера я рассматриваю как ФИЗИЧЕСКИЕ подключения, поэтому сетевые принтеры у меня там не фигурируют, сетевой принтер у меня подключается в коммутатор через сетевой порт.

Цитата:
А что вложенности групп нету? Т.е. нельзя создавать отделения в отделах, а отделы в составе служб?  

Да действительно справочник Группы плоский, с помощью него не получиться создать иерархическую структуру организации. Я завел группы (вернее импортировал из АД)  соответствующие названиям отделов и служб, структура организации у нас не сильно разветвленная, поэтому мне хватило. Если есть необходимость мб стоит разобраться с Организациями (entities)

Всего записей: 46 | Зарегистр. 14-10-2009 | Отправлено: 08:35 03-12-2010 | Исправлено: spiker123, 08:40 03-12-2010
bunak



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Не понял с планированием
Создаю заявку, в ней задание оно долгосрочное. Ставлю сроки а мне в ответ - "Запланированный Инженер уже занят на это время"
Ну и фиг с ним главное чтобы он знал конечную дату. Пусть хоть ночью делает

Всего записей: 85 | Зарегистр. 23-03-2007 | Отправлено: 11:09 10-12-2010
KillaB3

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Никто не сталкивался с тем, чтоб для одной заявки распараллелить ее выполнение? Т.е. суть вопроса в том, чтоб одну заявку могли бы решать несколько инженеров одновременно?

Всего записей: 45 | Зарегистр. 06-08-2010 | Отправлено: 13:14 10-12-2010
bunak



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Никто не сталкивался с тем, чтоб для одной заявки распараллелить ее выполнение? Т.е. суть вопроса в том, чтоб одну заявку могли бы решать несколько инженеров одновременно?

Разбивайте ЗАЯВКУ на задачи и вперед. Очень даже параллельно получается
 
Повторяюсь
Создаю заявку, в ней задание оно долгосрочное. Ставлю сроки а мне в ответ - "Запланированный Инженер уже занят на это время"
Ну и фиг с ним главное чтобы он знал конечную дату. Пусть хоть ночью делает

Всего записей: 85 | Зарегистр. 23-03-2007 | Отправлено: 13:33 10-12-2010 | Исправлено: bunak, 13:33 10-12-2010
KillaB3

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Уже догнал, но не успел сюда написать)
Разбить на кучу инженеров можно только через планирование задачи. Буду копаться дальше, а то в голове и так каша)

Всего записей: 45 | Зарегистр. 06-08-2010 | Отправлено: 13:36 10-12-2010
spiker123

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
KillaB3

Цитата:
Никто не сталкивался с тем, чтоб для одной заявки распараллелить ее выполнение? Т.е. суть вопроса в том, чтоб одну заявку могли бы решать несколько инженеров одновременно?

если нужно просто назначить заявку нескольким людям, а там они пусть как хотят так и разбираются кому что делать, то можно назначить заявку Группе
bunak

Цитата:
Повторяюсь  

а в чем вопрос собственно?
 

Всего записей: 46 | Зарегистр. 14-10-2009 | Отправлено: 05:24 13-12-2010
KillaB3

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
да насчет групп уже понял. До этого на предыдущей версии GLPI пробовали с группами, все работало. И насчет планирования уже разобрались. Спасибо)
Может быть кто сам ковырялся в коде... Нужно найти механизм импорта данных в базу GLPI. OCS не катит, потому что для инвентаризации используем другой софт

Всего записей: 45 | Зарегистр. 06-08-2010 | Отправлено: 09:19 13-12-2010
spiker123

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
KillaB3

Цитата:
Нужно найти механизм импорта данных в базу GLPI. OCS не катит, потому что для инвентаризации используем другой софт

ну готовый рецепт мб кто и даст если скажете что за софт используете для инвентаризации, а так брать файл данных выгруженный в sql, смотреть структуру базы и писать скрипты для загрузки )

Всего записей: 46 | Зарегистр. 14-10-2009 | Отправлено: 10:14 13-12-2010
KillaB3

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
используем LANDesk. Насчет самописных скриптов оно и так понятно. Просто хочется понять сам механизм - в каком именно файле написан код. А то смотрю и ниче не пойму

Всего записей: 45 | Зарегистр. 06-08-2010 | Отправлено: 10:33 13-12-2010
spiker123

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
 Просто хочется понять сам механизм - в каком именно файле написан код. А то смотрю и ниче не пойму

вот я и говорю, я себе это вижу так:
1. берете файл данных (Administration > Data ), который является sql дампом базы GLPI, разбираетесь с ее структурой.
2. берете и разбераетесь со структурой того, что выгружает ваш ЛанДеск
3. пишите скрипт, который преобразует то что выгружает ЛанДеск, в то что нужно GLPI, то есть п.2 в п.1
4. результат п.3 заливаете в базу GLPI
 
кстати, посмотрите плагин OCS Import, мб поможет в реализации задачи, там синхронизация непосредственно между базами происходит, без всяких промежуточных выгрузок в файл.

Всего записей: 46 | Зарегистр. 14-10-2009 | Отправлено: 12:33 13-12-2010 | Исправлено: spiker123, 12:39 13-12-2010
KillaB3

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
вот я и говорю, я себе это вижу так:  

Я смотрю немножко другой путь.
1. Перед тем, как хочу посмотреть куда в базу заносятся данные, выгружаю дамп базы.
2. Вношу изменения, например, в железо.
3. Снова выгружаю дамп.
4. На серваке сравниваю 2 этих файла командой comm, и результат сравнения выгружаю в третий файл.  
5. Смотрю этот файл - разбираться со структурой всей базы не нужно.
6. Из ЛанДеска выгружаю файл в формате CSV с необходимыми мне данными, и уже тогда смотрю как написать скрипт (ведь сейчас учить много литературы не нужно. Достаточно знать, что хочешь и как найти для этого решение в инете), который подгонит нужные данные под формат таблиц(-ы) в GLPI. Таким образом, если все хорошо продумать, вероятность того, что база упадет, мала.
Может быть я что-то неправильно спросил в начале, но разобраться с механизмом импорта (как именно он описан в исходниках) мне нужно не только потому, что нужно из одной базы перетащить данные в другую (здесь вопрос однозначно упирается в самописные скрипты). Основная цель - понять, как можно немножко изменить сам код, чтоб получать то, что сам хочешь. Немного запутано, но сейчас объясню.
Есть адэшка, которая удачно подключается к GLPI и синхронизируется. Например, в AD Есть такие поля - фамилия, имя и т.д. В GLPI при настройке аутентификации, в частности указания полей для карточки пользователя тоже указываются данные. Здесь более подробно расписывать не буду, потому что и так сами знаете. Но если мне нужно, чтоб в GLPI из AD попадало такое поле, как, например, отчество, то стандартным образом (через инструмент настройки аутентификации в GLPI) этого сделать нельзя. Подправлять AD для GLPI естественно никто не будет. Так я заморочился, когда мне нужно было из AD вытащить месторасположение пользователя. В итоге нашел, как добавить поле на страницы настройки аутентификации, импорта из АД и синхронизации с АД, но столкнулся с тем, что по полю Месторасположение в AD поиск производится, но естественно ничего не импортируется в базу GLPI, потому что сам механизм я так и не нашел.

Всего записей: 45 | Зарегистр. 06-08-2010 | Отправлено: 13:35 13-12-2010
spiker123

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
KillaB3
тут чтото конкретное посоветовать сложно, сам я этим не занимался.
просматривал вики, натолкнулся на любопытную статейку, импорт данных из SMS в OCS (http://www.glpi-project.org/wiki/doku.php?id=en:importsms), там и скрипты приведены, кстати довольно простые и понятные. Мб и вам по тому же пути пойти с импортом, залить данные LANDESK в OCS, а из OCS уже стандартными средствами в GLPI можно импортировать. Плюсом такого решения будет возможность безболезненно выполнять обновление GLPI, что имхо немаловажно, учитывая анонсированные возможности будущих версий.

Всего записей: 46 | Зарегистр. 14-10-2009 | Отправлено: 07:25 14-12-2010 | Исправлено: spiker123, 07:25 14-12-2010
KillaB3

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
spiker123
над этим тоже думал. Только мне нужно будет поднимать сам сервер OCS. Так вроде бы уже пробовал, но что-то не пошло, а что конкретно не помню.
Просто еще все дело упирается в то, что после нового года будет меняться версия самого ландеска, следовательно, будет другая база с совершенно другой структурой. Поэтому мне и нужно просто понять сам механизм импорта.
Но все равно спасибо за идею) Попробую и посмотрю, что получится
 
Добавлено:
установил OCS Inventory, правда немножко кривовато, но вроде работает. На серверную тачку поставил агента для линукса. Проинвентаризировался. Данные попали на сервак.  Посмотрел таблицы в базе через PHPMyAdmin - все отображается. Теперь осталось разобраться со связями, выгрузить дамп, подправить данные и попробовать новые данные без агента запулить в базу. И потом посмотреть как это все на серваке будет отображаться. Если все ОК, тогда попробую с помощью плагинов GLPI сделать импорт и синхронизацию, и если тут все прокатит, тогда можно будет и скрипты рисовать.

Всего записей: 45 | Зарегистр. 06-08-2010 | Отправлено: 12:18 14-12-2010
KostqN

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
здравствуйте
не видел ли кто плагина для работы с QR кодами
чтоб он при добавлении компа (к примеру) генерился  
потом его распечатать и наклеить и при проведении ревизии по нему все проверять
спасибо

Всего записей: 20 | Зарегистр. 06-02-2006 | Отправлено: 08:43 10-01-2011
elec3on



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Приветствую!
 
Удалось сделать экспорт в pdf, csv, slk "по русски" из glpi 0.78.2
Кому надо могу скинуть пропатченый дистрибутив

Всего записей: 2 | Зарегистр. 03-03-2008 | Отправлено: 10:48 26-01-2011
kirillkr



Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Я думаю всем будет интересно.

----------
http://www.kraeg.ru

Всего записей: 538 | Зарегистр. 08-03-2006 | Отправлено: 13:34 26-01-2011
sadmi1

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
To bunak. Удалось решить проблему?

Цитата:
Создаю заявку, в ней задание оно долгосрочное. Ставлю сроки а мне в ответ - "Запланированный Инженер уже занят на это время"

 
 
Добавлено:
Здравствуйте.
1. Подскажите, как можно реализовать...
Пользователь генерит заявку, техник начинает работать - необходимо заменить память в компе пользователя. И собственно вопрос, как зафиксировать факт замены памяти, непосредственно через заявку (было - стало), повесить затраты на соответствующий ПК?
2. Можно ли менять статусы заявки автоматически? Из "Новая" в "В работе (назначена)" переходит автоматом при назначении специалиста или группы; из "В работе (назначена)" в "Запланировано", если добавить задание и запланировать выполнение; в состояние "решенные" заявка переходит после указания Решения. А как попасть в статус "Ожидающие решения"? К тому же, если у роли закрыть доступ на изменение заявки, невозможно указать Решение.
 
Спасибо.

Всего записей: 1 | Зарегистр. 31-01-2011 | Отправлено: 08:34 31-01-2011 | Исправлено: sadmi1, 08:55 31-01-2011
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » GLPI


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru