Перейти из форума на сайт.


Система IP-видеонаблюдения "Линия". Скачать бесплатную демо-версию для 16 камер. НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » GLPI

Модерирует : lynx, Crash_Master, dg, emx, ShriEkeR

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

slech



Silver Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
GLPI - Guestion Libre de Parc Informatique


Проект предназначен для работы с базой данных IT и телекоммуникационного оборудования, установленного на предприятии. Также имеется возможность ведения учета расходных материалов и организации службы технической поддержки по расписанию и по заявкам пользователей. GLPI русифицирована, создана на PHP и использует СУБД MySQL, лицензия GPL.
При использовании совместно с продуктами FusionInventory и OCS-Inventory возможно создание максимально автоматизированной системы инвентаризации. OCS-Inventory основан на распределяемых модулях, устанавливаемых на инвентаризируемые машины, которые отсылают подробную информацию о системе и подключенных устройствах в выделенную базу данных.


Презентация | GLPI - небольшой обзор | Сообщить о баге разработчикам GLPI (английский, французский) | Инвентаризация компьютерной и оргтехники. OCS Inventory | Плагины GLPI | Плагины GLPI на GitHub
Родственные темы
HelpDesk, Service Desk (организация технической поддержки)
Инвентаризация оборудования
Инвентаризация FusionInventory | Форум FusionInventory | FusionInventory на GitHub | Агенты FusionInventory для Windows
 
OCS Inventory

Всего записей: 4843 | Зарегистр. 10-11-2004 | Отправлено: 12:22 29-12-2007 | Исправлено: ck80, 10:38 05-10-2016
pilotikhttp

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
у меня как то странно работет... тест подключения проходит, пишет Успешно подключено LDAP.
захожу в юзеров, жму импорт вот что пишет  
Фильтр для поиска : (rLDAPglpi=*)  поиск
 Не найдено пользователей для импорта

Всего записей: 1 | Зарегистр. 04-04-2008 | Отправлено: 12:38 11-07-2008
SDA001

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
А можно ли к этой софтинке прикрутить какой-нибудь мелкий SMTP-почтовик, который бы автоматически заносил в базу заявки от пользователей и отсылал им ответы, что заявка зарегистрированна, выполнена и т.д?
Т.е. примерно так, как это делает HP OV.

Всего записей: 8 | Зарегистр. 25-09-2004 | Отправлено: 00:08 13-07-2008
zerga2

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
SDA001, почтовый парсер и уведомления этим и занимаются.
обещали интегрировать jabber (текущий плагин уже не работоспособен)

Всего записей: 107 | Зарегистр. 03-03-2003 | Отправлено: 13:26 13-07-2008 | Исправлено: zerga2, 13:28 13-07-2008
zerga2

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
неспешно вышел 0,71 релиз.
так же заметно какое то оживление над новой бетой

Всего записей: 107 | Зарегистр. 03-03-2003 | Отправлено: 17:10 14-07-2008
anton7811

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Может плохо искал, но нужен какой-нибудь плагин кторый бы давал возможность просмотреть отчет по лицензиям.
Учет лицензий ведеться, при заходе в software посмотреть можно. А вот отчета что б видеть истекшие лицензи, или выбор по какием то критериям сделать, нету.

Всего записей: 5 | Зарегистр. 03-07-2008 | Отправлено: 14:34 16-07-2008
pad1a

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Доброго времени суток!
Такой вопрос : настроил связь с АД (win2003)
импорт групп из ад с фильтром поиска (objectCategory=group) проходит на ура (ставлю фильтр (objectClass=user) юзеров видет)
а вот на страице импорта пользователей нихочет ничего находить выдаёт тока дату и время запроса в пустом списке
я подозриваю что косяк в фильтре для поиска? помогите кто чем может!

Всего записей: 3 | Зарегистр. 17-07-2008 | Отправлено: 16:59 17-07-2008 | Исправлено: pad1a, 07:39 21-07-2008
DimkaPhantom

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Подскажите, уважаемый zerga2,  
вышла новая версия 0.71 в релизе, как теперь настроить прозрачную NTLM аутентификацию? куски кода со страницы  
http://glpi-project.org/wiki/doku.php?id=fr:ressources:authautoad
 
уже не подходят я так понял
 
p.s. если руками вбивать, все ОК, но сами понимаете это не удобно
 
 
Порылся на франц. оказывается теперь это функция системы как таковая. Надо только в настройках аутентификации включить опцию.
 
 
 
P.S. Английская документация устарела до полной негодности. Как и ВИКИ, просто ужас

Всего записей: 19 | Зарегистр. 10-03-2006 | Отправлено: 10:12 21-07-2008 | Исправлено: DimkaPhantom, 10:47 21-07-2008
zerga2

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
дарагой друг!
 
не помогу тебе насчет NTLM, потому как для него надо IIS+php и IE.
ни то ни другое у нас не применяется.
в IIS есть Request.ServerVariables("remote_user")
видимо все те "куски кода" и пляшут.
на директории с glpi в iis надо снять галку на доступе анонимусу - тогда иис будет пробовать опознать юзера, а если не получится - спрашивать и пускать только после опознания юзера по АД.
 
вообще для реальной работы glpi слаба и в конечном итоге пользуется как справочная база+автоматизация мелочей.

Всего записей: 107 | Зарегистр. 03-03-2003 | Отправлено: 14:42 21-07-2008
kirillkr



Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
zerga2

Цитата:
IIS+php и IE

А Apache и Firefox/IE

Цитата:
вообще для реальной работы glpi слаба

почему?
 
Мне система очень понравилась, но нужен напильник, чтобы доделать под наши нужды.

Всего записей: 527 | Зарегистр. 08-03-2006 | Отправлено: 18:41 08-08-2008
roneo



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
kirillkr
А если не секрет, какие у вас нужды?

Всего записей: 68 | Зарегистр. 18-06-2007 | Отправлено: 00:34 09-08-2008
kirillkr



Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
В нашей торговой компании есть региональные ит-структуры. В федеральной структуре, которая контролирует и помогает региональной, есть инженеры helpdesk (которые должны осуществлять приемку сообщений и ошибок) от региональных ИТ так и от сотрудников федерального офиса (настройка компов, почты, т.п.), а есть технические специалисты, которые владеют большей информацией, но в узком направлении... Необходимо спланировать работу сотрудников helpdesk.

----------
http://www.kraeg.ru

Всего записей: 527 | Зарегистр. 08-03-2006 | Отправлено: 21:22 10-08-2008
zerga2

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
А Apache и Firefox/IE будут выводить окошко авторизации
пропадает весь смысл NTLM
 
такжо: если не захотите потом отчетов о загруженности сотридников и прочего и прочего.. то сгодиццо.

Всего записей: 107 | Зарегистр. 03-03-2003 | Отправлено: 09:06 11-08-2008
airdm

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
А Apache и Firefox/IE будут выводить окошко авторизации
пропадает весь смысл NTLM
 
такжо: если не захотите потом отчетов о загруженности сотридников и прочего и прочего.. то сгодиццо.
 

а что можете посоветовать аналогичное?

Всего записей: 3 | Зарегистр. 20-09-2006 | Отправлено: 07:35 02-09-2008
zerga2

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
можем!
аналогичное чему ?
какие требования

Всего записей: 107 | Зарегистр. 03-03-2003 | Отправлено: 09:55 02-09-2008
airdm

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
в идеале, конечно, выглядит с моей стороны так:
Trouble Ticket с взаимодействием с почтой(прием заявок, отправка уведомлений)
FAQ(лучше может быть, даже типа Wiki)
Отчеты по операторам, по заявкам и т.д.
По системным:
Oracle, php.
 
что-то близкое - e-groupware

Всего записей: 3 | Зарегистр. 20-09-2006 | Отправлено: 14:35 02-09-2008
roneo



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Исходя из вышеперечисленных требований, всё, кроме Oracle в GLPI присутствует: и help desk, и FAQ, документы.

Всего записей: 68 | Зарегистр. 18-06-2007 | Отправлено: 15:07 02-09-2008
zerga2

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
отчетов нормальных по операторам нет. и не может быть, ибо структура данных и заполнение атрибутов заявки этому не спосгобствует..
вообще в требованиях тут нет привязки к железу, так что упираться в глпи/окс инвентори нет смысла.
пошуршите в теме "хелпдеск- кто что использует"

Всего записей: 107 | Зарегистр. 03-03-2003 | Отправлено: 10:37 04-09-2008
roneo



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Но это если к системе предъявляются требования именно как система оказания помощи/поддержки пользователей, т.е. именно как help desk. А ведь GLPI идёт в первую очередь как система для инвентаризации железа, софта.

Всего записей: 68 | Зарегистр. 18-06-2007 | Отправлено: 12:16 04-09-2008
zerga2

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
не инвентаризации
скорее как система отображения реального состояния работающих(которые смогли отправить отчет) железяк
тут помойму уже упоминалось что ана на текучку ориентирована по смыслу
инвентаризация всё же другое. там на бух-ии всё завязано.
вообще правильно ивентаризацию компов вообще выполнять силами буха и начальника отдела(или кто там у в этом отделе мат.ответ.лицо). достаточно учитывать рабочие места в целом и ремонты таким образом, чтобы сверку мог провести любой человек с распечаткой мат.средств из 1С к примеру, по инвентарникам. как какой нить стул или стол. не вникая что там внутри и т.п.
ойти отдел в этом участвовать не должен вообще.

Всего записей: 107 | Зарегистр. 03-03-2003 | Отправлено: 17:51 04-09-2008
Strange3

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Как то можно в GLPI сделать так, чтобы в зависимости от выбранной категории заявки, уведомления приходили разным людям?
 

Всего записей: 14 | Зарегистр. 10-01-2008 | Отправлено: 09:50 05-09-2008
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » В помощь системному администратору » GLPI

Имя:
Пароль:
Сообщение

Для вставки имени, кликните на нем.

Опции сообщенияДобавить свою подпись
Подписаться на получение ответов по e-mail
Добавить тему в личные закладки
Разрешить смайлики?
Запретить коды


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.Board
© Ru.Board 2000-2017

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru