fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Обновились сегодня на 8.1.12 (Дата выхода: 4 сентября, 2012) - вроде полет нормльный! ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 22:16 06-09-2012

violant Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору От нечего делать встал вопрос добавления картинки (логотип, иконка и т.д.) в уведомление по почте. Итого 2 варианта: 1)(Не пробовал) Кладем картинку в корневую  (не обязательно) папку веб-сервера (c:\ManageEngine\ServiceDesk\applications\extracted\AdventNetServiceDesk.eear\AdventNetServiceDeskWC.ear\AdventNetServiceDesk.war\logo.jpg) и в уведомлении делаем вставку картинки по урлу http://yourSDPserver:yourport/logo.jpg. По этому методу вставляются лого для отчетов (корень находится в c:\ManageEngine\ServiceDesk\custom\). Недостаток: Если у получателя письма нет доступа к веб-серверу (что странно) - картинку видно не будет. 2)(Не получился, но решение где-то рядом). Вложить картинку внутрь хтмл уведомления. хтмл код уведомления берем в таблице NotificationContent поле Content и вкладываем туда картинку предварительно закодировав ее в base64 и добавив немного тегов. Инструкцию по кодированию и добавлению тегов можно взять тут. Когда добавлял хтмл код в поле Content встал вопрос о размере текста в данном поле. Оно имеет ограничение на 4000 символов, т.к. тип поля ntext. Пришлось поменять на nvarchar(max). После всех действий в веб-интерфейсе везде (редактор шаблона уведомления, Обсуждения с инициатором заявки) все норм выглядело, но в почтовом клиенте (MS office outlook 2010) картинку не было видно - вместо нее было поле для картинки без размера. Кода смотрел в браузере хтмл версию почтового сообщения - картинка была частично битая. В чем проблема непонятно. На другом клиенте не проверял. Видимо в почтовых клиентах не все так просто.   Может кому-то эта информация будет нужна. Всего записей: 364 | Зарегистр. 08-11-2006 | Отправлено: 22:22 07-09-2012 | Исправлено: violant, 22:30 07-09-2012

dencomua Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору SVRRR Цитата: В SDP 8.0.27 она есть? Честно говоря не обращал внимание, заметил в 8.1.X.X   Добавлено: violant Вариант с html в 2003 exchange работал, а вот начиная с 2007 - нет, ну или танцы с бубном. Это связано с политикой безопасности у MS.   Что касается варианта с линком - то используем достаточно часто. Расшарили служебную папку на доменном файловом(доступ всем только на чтение) и картинка подтягивается без проблем.   Только кто то сравнивал объем письма с картинкой и без? Я вот сравнил. Разница не большая(если не брать в расчет размер самой картинки), но вот если таких писем от 500 в день, размер почтового хранилища растет по часам, нужно ли это Вам? Выглядит красиво, но зачастую это не оправдано. Теперь убираем картинки там где это не критично... Всего записей: 112 | Зарегистр. 13-05-2009 | Отправлено: 23:56 07-09-2012 | Исправлено: dencomua, 00:09 08-09-2012

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: buchalter у нас купленная ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 22:03 10-09-2012

violant Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору SVRRR Цитата: Скажите пожалуйста, какую версию Java ставить? Мне почему-то казалось (открываю Process Explorer и вижу), что SDP использует свою джаву - C:\ManageEngine\ServiceDesk\jre\bin\java.exe. И джава проинсаленная на ОС вообще до фени.   А у них там: C:\ManageEngine\ServiceDesk\jre\bin>java -version java version "1.5.0_11" Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build 1.5.0_11-b03) Java HotSpot(TM) Client VM (build 1.5.0_11-b03, mixed mode, sharing) Вопрос с подменой джавы со встроенной на внешнюю во wraper.conf остается окрытым. Кто занимался - пусть расскажет. По умолчанию стоит: # Java Application wrapper.java.command=../jre/bin/java   Или вы вообще не про SDP? Всего записей: 364 | Зарегистр. 08-11-2006 | Отправлено: 18:35 12-09-2012 | Исправлено: violant, 18:39 12-09-2012

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Парни, кто-то уже перешел на 8114 ? оч нужна фишка - File attachments can now be stored in other drives in the server machine instead of the default path. The path can be configured in "Admin -> Self Service Portal Settings -> Path for attachments". ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 02:05 21-09-2012

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору перевод супер) Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 11:11 21-09-2012

KIBER Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Парни, кто-то уже перешел на 8114 ? оч нужна фишка - File attachments can now be stored in other drives in the server machine instead of the default path. The path can be configured in "Admin -> Self Service Portal Settings -> Path for attachments".   Odarchuk Я перешел, действительно появилась такая возможность.         Добавлено: Народ, кто нибудь знает где находится поле Сс о котором говорится в:     Цитата: SDF-21574 : Requests created through emails and conversation will now show the To, and Cc fields in the request details page. Всего записей: 159 | Зарегистр. 09-09-2004 | Отправлено: 16:16 23-09-2012 | Исправлено: KIBER, 16:20 23-09-2012

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору KIBER, и как ? глюков не замечено??? ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 18:28 23-09-2012

KIBER Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Odarchuk Да вроде нет, все в штатном режиме, как и было до обновления. Всего записей: 159 | Зарегистр. 09-09-2004 | Отправлено: 20:39 23-09-2012

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору del Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 09:02 26-09-2012 | Исправлено: Resus, 09:03 26-09-2012

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование