Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1) - [118] :: Программы :: Компьютерный форум Ru.Board

Перейти из форума на сайт.

Новости • Файловые архивы
Поиск • Активные темы • Топ лист
Правила • Кто в on-line?

Вход • Забыли пароль? • Первый раз на этом сайте? • Регистрация

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Модерирует : gyra, Maz
Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)	Версия для печати • Подписаться • Добавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

fsv2k5

Advanced Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору

Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet)

Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д.

Форум на Оф.сайте

Оф. troubleshooting

SDP Known Issues

Все версии и обновления

FAQ
Как повысить производительность SDP?
Как перейти на внешний Mysql?
Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов?
Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте
Как добавить виртуальную папку на веб-сервер?
Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера

Примеры отчетов
Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе
Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD
Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена

HOW-TO:
1) проблемы с часовым поясом
2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm
3) Редактирование роли SDGuest

Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

SVRRR

Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

2 Resus

Цитата:

Сейчас тестируем 9.02 всё с тем же MYSQL. Т.е. если вы вручную не меняли БД, то она у вас MYSQL и останется.

Вручную ничего не менял. Обновился с 8.2.12 (база MYSQL) до 8.2.17. База стала postgres.
Как вернуться на MYSQL? и чем лучше будет база postgres?

Всего записей: 260 | Зарегистр. 14-01-2010 | Отправлено: 09:34 06-03-2014

Odarchuk

Advanced Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Парни, время от времени (иногда каждый день иногда раз в несколько дней) не отвечает вкладка АКТИВЫ
Прихидтся перезапускать СДП
В логах ничего нет

Никто не сталкивался??

----------
ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral

Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 14:14 06-03-2014

Odarchuk

Advanced Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

ох ох ох
From now on, ManageEngine's ServiceDesk Plus Standard Edition is completely FREE!
http://www.manageengine.com/products/service-desk/free-it-help-desk-software.html

----------
ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral

Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 23:47 06-03-2014

Aleksey9967 Newbie	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору *
	Всего записей: 5 \| Зарегистр. 28-02-2014 \| Отправлено: 11:57 07-03-2014 \| Исправлено: Aleksey9967, 10:32 11-03-2014

mda532

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Доброго времени суток!

Вопрос по безопасности данных.
При создании новой заявки обычным автором заявок возле поля "Актив" нужно нажать на кнопку "Другие активы", появится окно "Выберите актив". В этом окне есть выпадающий список "Площадка", при нажатии на этот список автору заявки виден весь список площадок. При этом автор заявок привязан к одной из этих площадок и других прав не имеет.

Как можно сделать так, что бы ему в этом списке площадок была видна только своя площадка?

Всего записей: 4 | Зарегистр. 16-11-2010 | Отправлено: 15:04 07-03-2014

vrednyi

Junior Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

mda532
Возможно в настройках портала самообслуживания стоит галочка для авторов заявки "Редактировать профиль" - поставьте "просматривать свой профиль"

Всего записей: 107 | Зарегистр. 21-08-2008 | Отправлено: 10:14 12-03-2014

mda532

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Спасибо!
нашёл!
в портале самообслуживания
в разделе "Сведения об авторе заявки"
поставить птичку " Показывать рабочие станции, закрепленные за автором заявки в портале самообслуживания "

Всего записей: 4 | Зарегистр. 16-11-2010 | Отправлено: 11:52 12-03-2014

mandrykin Newbie	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Коллеги, привет а подскажите кто-нибудь sdp 9.0 крякнуть удалось? спасибо!)
	Всего записей: 11 \| Зарегистр. 11-03-2014 \| Отправлено: 16:22 13-03-2014

Resus Member	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору mandrykin схема та же, что и раньше
	Всего записей: 269 \| Зарегистр. 03-07-2005 \| Отправлено: 09:01 14-03-2014

mandrykin Newbie	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору [q][/q] Спасибо!
	Всего записей: 11 \| Зарегистр. 11-03-2014 \| Отправлено: 12:44 14-03-2014

Deeba Newbie	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Доброе время суток товарищи, кто ниб сталкивался с такуй темой. после переход на 9 версию, не работает поиск???? как ниб лечиться ? Заранее спасибо.
	Всего записей: 23 \| Зарегистр. 03-03-2014 \| Отправлено: 13:27 14-03-2014

SVRRR

Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

2 Deeba

Цитата:

после переход на 9 версию, не работает поиск????

А более подробно можно описать эту проблему

Всего записей: 260 | Зарегистр. 14-01-2010 | Отправлено: 13:58 14-03-2014 | Исправлено: SVRRR, 13:59 14-03-2014

Deeba

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Мы перешли с версии 8.2 на 9.0 - обновление прошло без проблем.

С левой части экрана есть поиск, раньше он работал без проблем, а сейчас когда пытаюсь поискать по ключевому слову, он выдаёт пустые поля. Такое ощущение что в базе нет таких слов.
Но я уверен что есть.

Всего записей: 23 | Зарегистр. 03-03-2014 | Отправлено: 14:16 14-03-2014

Deeba

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

На предыдущий пост, решения кому нужно

cmd> SDP-home/bin>reindex.bat -allmodule

Добавлено:
Добрый день.

Уважаемые форумчане, помогите мигрировать базу данных.
имеем бэкап backup_mysql_9000_fullbackup была сделана на mysql sdp 9.0
как можно перенести её на SQL server 2008 x64.

Всего записей: 23 | Зарегистр. 03-03-2014 | Отправлено: 13:03 17-03-2014

Odarchuk

Advanced Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:

cmd> SDP-home/bin>reindex.bat -allmodule

переиндексация всего и всея?
Интересно, сможет ли оно почистить невидимые "связи" площадка-актив/заявка что бы без проблем можно было удалять старые площадки

стремно как-то запускать

----------
ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral

Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 13:53 17-03-2014

vrednyi Junior Member	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Odarchuk Не забудьте отписаться)
	Всего записей: 107 \| Зарегистр. 21-08-2008 \| Отправлено: 14:35 17-03-2014

Deeba Newbie	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Кто нибудь сталкивался с миграцией базы данных mysql на mssql ?
	Всего записей: 23 \| Зарегистр. 03-03-2014 \| Отправлено: 15:07 17-03-2014

mandrykin Newbie	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Коллеги, приветствую кто-нибудь знает? сквозная проверка работает только на одном домене, или можно несколько?
	Всего записей: 11 \| Зарегистр. 11-03-2014 \| Отправлено: 15:43 17-03-2014

w00dr00

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Добрый день!

Столкнулся с такой проблемой. Не сканируются машины с установленной ESXi 5.5.0

ESXi 5.0.0 сканируются нормально. Ошибка вылезает Connection to SSH Service in the workstation failed. К серверам могу подключиться через vsphere client с учеткой, которая забита в настройках сканирования. Может кто сталкивался с такой проблемой? Подскажите можно ли исправить?

Всего записей: 1 | Зарегистр. 18-03-2014 | Отправлено: 11:13 18-03-2014

Deeba Newbie	Редактировать \| Профиль \| Сообщение \| Цитировать \| Сообщить модератору Уважаемые коллеги. установил чистый SDP 9.0 на PostgreSQL при выборе сервера в поле юзер стоит root а какой он него пароль ?? как узнать ?
	Всего записей: 23 \| Зарегистр. 03-03-2014 \| Отправлено: 13:51 18-03-2014

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)
Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC