fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Еще такой вопрос, коллеги.         Может кто реализовал импорт поля "Manger" из Active Directory.       Проблема в том, что содержимое данного поля не просто "Имя Фамилия", а полный адрес учетки менеджера с указание ou и так далее. В результате SD+ игнорирует его при импорте. логично же ибо єто поле "не просто" данные  с точки зрения АД у СДП по этому поводу много тем на форуме и запросов на сию фичу... но воз и ныне там Ждем! ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 13:22 15-09-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору От что нашел - интеграция с Outlook: http://i58.tinypic.com/2usapsl.png Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 17:18 18-09-2014

ufypbr Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору СРОЧНО!!! нужна помощь! Установил бесплатную версию без mysql пользователи логины на русском пароли на английском. Пользователи используют IE8 (стандарт связанный с другими прогами) при попытке ввести логин постоянно происходит сброс приходиться начинать заново и не принимает пароли говорит направильный пароль хотя на других компах этот же пользователь может войти. Вообще не понятная ситуация со входом. Пользователи просто воют уже при попутке войти в систему. Очень нужна помощь!!! Всего записей: 185 | Зарегистр. 16-05-2006 | Отправлено: 09:20 20-09-2014

ST4NN Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Resus ммм, а как? Всего записей: 658 | Зарегистр. 29-12-2005 | Отправлено: 19:31 20-09-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору ST4NN Сторонний аддон (платный) под аутлук. Сам не проверял, но идея хорошая. http://www.vlink.is/V-Technician.aspx ну или тут http://set3manageengineuk.blogspot.fr/2014/09/outlook-addin-for-servicedesk-plus.html Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 10:44 22-09-2014

ST4NN Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Resus спасибо, я тоже уже нашёл, только с лкарствами напряг, черкнул тут на всякий случай Всего записей: 658 | Зарегистр. 29-12-2005 | Отправлено: 12:43 22-09-2014

vrednyi Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору ufypbr Здравствуйте! Бесплатную версию чего Вы установили? Другой браузер пробовали? Всего записей: 107 | Зарегистр. 21-08-2008 | Отправлено: 12:11 30-09-2014

PRIZ2rak Full Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Может кто сталкивался с проблемой, когда при подтверждении заявки выдаёт сообщение:   "Неверный ключ: Возможно, ключ изменили вручную или используется старый ключ."   хотя в заявке запрос присутствует и ключ актуален, причём, если создаёшь в заявке ещё подтверждения, они также выдают эту ошибку.   9.0 Сборка 9021 Всего записей: 475 | Зарегистр. 20-02-2008 | Отправлено: 13:41 06-10-2014 | Исправлено: PRIZ2rak, 13:42 06-10-2014

vrednyi Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору PRIZ2rak Было такое, когда дважды отправляли на утверждение. А утверждает тот специалист кому и направлен этот запрос? Всего записей: 107 | Зарегистр. 21-08-2008 | Отправлено: 09:47 07-10-2014

erlani Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Кто знает как это убрать? пока что убираю эскейппом http://c2n.me/j532eH.png Всего записей: 8 | Зарегистр. 05-09-2014 | Отправлено: 20:33 13-10-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Добавить в доверенную зону? Попробовать поискать по теме? Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 12:59 14-10-2014

PRIZ2rak Full Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору vrednyi, выполняет специалист, а утверждает его начальник + ещё 1 человек..   Добавлено: ещё вопросик, может кто сталкивался, галочка в пункте "Отправлять членам группы уведомление по электронной почте при добавлении новой заявки в группу" стоит, а письма не рассылает, а когда выбираешь спеца - ему сообщение приходит (т.е. почтовый сервак раб. нормально) Всего записей: 475 | Зарегистр. 20-02-2008 | Отправлено: 15:52 15-10-2014

PRIZ2rak Full Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Vitaliy_Abramovich, дело в том, что у нас несколько подразделений спецов.. А у Вас была такая проблема, что рассылка не работала, даже с флажком? просто это скорее всего глюк.. но как его вылечить не понятно   Добавлено: Vitaliy_Abramovich "исполнители задач не видят заявку (видят только свою задачу, а сведения все в заявке находятся). Так как они могут находиться не в той группе, в которой человек которому назначена сама заявка."   у нас такая же беда, но где-то я слышал, что это планируют в будущем исправить Всего записей: 475 | Зарегистр. 20-02-2008 | Отправлено: 13:49 16-10-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору PRIZ2rak Тут скорее всего дело в том, что эта галочка должна быть проставлена в двух местах: 1) в правилах уведомлений на соответствующем шаблоне. 2) как сказал Vitaliy_Abramovich - в настройках самой группы поддержки. можно вбить поименно - главное при увольнении-принятии на работу нового спеца не забывать туда их добавлять-удалять     Добавлено: Цитата: но где-то я слышал, что это планируют в будущем исправить обещают уже несколько лет а так, как вариант, дублировать описание тикета в сам таск Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 16:17 16-10-2014

erlani Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Resus Цитата: Добавить в доверенную зону? Попробовать поискать по теме?   я смотрел предыдущие сообщение, ничего не помогает, на каждом компьютере выходит окошко безопасности, не какие учетные данные не подходят, из этой окошки пользователя теряются и не могут попасть Всего записей: 8 | Зарегистр. 05-09-2014 | Отправлено: 21:43 16-10-2014

PRIZ2rak Full Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Vitaliy_Abramovich и Resus - СПАСИБО Всего записей: 475 | Зарегистр. 20-02-2008 | Отправлено: 10:23 21-10-2014

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование