vicwanderer
Full Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Установил в "боевой" сети тестовый сервер ManageEngine ServiceDesk Plus (разбирусь с настройками и установлю на "боевой" сервер). Возникли вопросы: 1. Загрузил в ServiceDesk Plus пользователей из двух доменов Windows. Из того домена, где установлен ServiceDesk Plus сотрудники могут войти на портал ServiceDesk Plus под Windows авторизацией, а из второго домена не могут (хотя при вводе логина и пароля могут выбрать второй домен из списка). Как настроить Windows авторизацию для двух доменов? А для двух лесов AD полными доверительными отношениями? 2. Для каких задач вы у себя используете парсер почты (E-mail Commands)? (Я настроил получение и отправку почты ServiceDesk-ом. Попробовал включить парсер и отправить на почт. ящик ServiceDesk-а тестовое письмо, чтобы ServiceDesk его самостоятельно пропарсил - парсинг не получился.) Приведите, пожалуйста, настройки Вашего парсера на стороне ServiceDesk-а и пример тестового письма, которое ServiceDesk распарсит сам. 3. Как настоить сквозную аутенфикацию (пользователей Active Directory) в ServiceDesk? Установка галки Сквозная Windows аутенфикация не помогла. По какой инструкции вы настраивали в своей сети? (Я "по- диагонали" прочитал, что нужно установить на компьютер с ServiceDesk-ом ещё и Active Directory Federation Services. Это относится к сквозной аутенфикации?) |