fsv2k5 Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Производитель: ZOHO Corp. / Manageengine division - (ex Adventnet) Ранее Helpdesk, с выходом 7 версии поддерживает основные направления ITSM, в том числе управление проблемами, изменениями, базой данных конфигурации и т.д. DEMO Warez ServicePack Форум на Оф.сайте Оф. ФАК Оф. troubleshooting SDP Known Issues Все версии и обновления Free version   FAQ Как повысить производительность SDP? Как перейти на внешний Mysql? Где взять диаграмму базы, которую использует SDP для создания отчетов? Как сделать красивое оформление в письме уведомлении по почте Как добавить виртуальную папку на веб-сервер? Как убрать автоматический запуск веб-клиента при перезапуске сервера   Примеры отчетов Кол-во заявок которые надо закрыть по специалистам в группе Когда начался последний /закончился последний /был запланирован следующий импорт из AD Кол-во заявок принятых по почте за последние 30мин и группа у которых не назначена   HOW-TO: 1) проблемы с часовым поясом 2) как задать дату/время в формате dd.MM.yyyy HH:mm 3) Редактирование роли SDGuest Всего записей: 1050 | Зарегистр. 30-04-2005 | Отправлено: 11:07 08-10-2007 | Исправлено: Maz, 11:26 19-04-2019

Odarchuk Advanced Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Спасибо, но не оно.   Кнопка в самой заявке нужна. А это позволяет, по ссылке из е-мейла закрыть заявку.   дак если фича включена и заявка в статусе ВЫПОЛНЕНА то у юзера появитцо кнопочка ЗАКРЫТЬ ! ---------- ManageEngine OpManager и ManageEngine DesktopCentral Всего записей: 671 | Зарегистр. 20-03-2007 | Отправлено: 10:21 28-11-2014

Drake4ree Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Добрый день, коллеги, поделитесь пожалуйста опытом настройки на https. Возможно есть пошаговая инструкция? Спасибо! Всего записей: 2 | Зарегистр. 02-12-2014 | Отправлено: 15:16 02-12-2014

vrednyi Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Dosey Только что обновился до 9028. Изменять, удалять, переименовывать и создавать можно. В правом окошке нажать на шестеренку настроек. Всего записей: 107 | Зарегистр. 21-08-2008 | Отправлено: 09:51 03-12-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Dosey есть же http://i.imgur.com/0knrNdG.jpg Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 10:19 03-12-2014

ufypbr Junior Member Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору Уважаемые подскажите как решить проблемку с использованием Сервис Деска. Имеется бесплатная версия 9020, в базе около 100 авторов заявок и 5 технических специалистов, но только один отвечает за проведения мероприятий в актовом зале. Авторы пишут заявку на использование актового зала, но занят ли он и на какое время нет возможности увидеть поэтому происходит постоянная путаница. (Специалист видит в заявке время и дату проведения). Нет ли решения обойти эту проблему, создавая доп поля или еще как.   (admin@trsosh.edu.tm) Спасибо. Всего записей: 185 | Зарегистр. 16-05-2006 | Отправлено: 13:06 03-12-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору ufypbr Да по разному можно - есть где фантазии разгуляться)) на вскидку без доп полей: - создать объявление, внутрь которого запихивать время занятость-незанятости зала - создать решение, внутрь которого запихивать время занятость-незанятости зала - создать html страницу и впихнуть её на стартовую вместо Portal Usage - можно попробовать увязать заятость зала с занятостью специалиста, т.е. создать фэйкового спеца "актовый зал" и шэдьюлить его занятость. но тут надо подумать - может и не заработать. Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 13:36 03-12-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Drake4ree Пожалуйста http://www.manageengine.com/products/service-desk/faq-general-modules.html#ssl1 Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 20:49 03-12-2014

PRIZ2rak Full Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Пользуюсь этим функционалом - у нас назначаются замещающему. Скорее всего у вас так происходит, т.к. настроено "автоматическое назначение специалиста", а мы это не используем. Всего записей: 476 | Зарегистр. 20-02-2008 | Отправлено: 16:16 09-12-2014

qwermi Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Ребята, проблема с отправкой почты из программы. Получает почту нормально, а отправлять не хочет. Все попытки подружить сервис деск и почтарь  не удаются. и порты менял, и тпы смтп смтпс, и тлс включал выключал, не проходит. Прям какая то загадка. Получает то письма нормально, а вот отправка стоит. Всего записей: 15 | Зарегистр. 17-05-2006 | Отправлено: 18:21 09-12-2014 | Исправлено: qwermi, 18:22 09-12-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Нет, у нас не используется автоматическое назначение.   a вот постом ранее Цитата: (потому что у него меньше открытых заявок)   и как понимать? Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 22:28 10-12-2014 | Исправлено: Resus, 22:28 10-12-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Цитата: Получается, что указанный функционал у всех работает нормально?   У нас нормально Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 15:55 11-12-2014

Resus Member Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Хотя в описании написано, что даже если включено автоназначение спеца - замещение все равно должно работать. Но вот с ним-то как раз и не работает. Всего записей: 269 | Зарегистр. 03-07-2005 | Отправлено: 17:02 11-12-2014

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

Компьютерный форум Ru.Board » Компьютеры » Программы » Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 1)

Maz (11-07-2019 10:40): Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus (часть 2)

Переход по форумам  Закладки   » Компьютеры Цифровое изображение Программы Microsoft Windows UNIX Другие OS Hardware В помощь сисадмину Прикладное программирование Игры Форумные игры   » Интернет Web-программирование В помощь вебмастеру Графика Хостинг Зацените-ка!   » Тематические Ikonboard v.2 Ikonboard v.3 Invision Board Другие форумы PHP-Nuke и другие порталы Мобила   » Общие Спорт Флейм Темы по региональным встречам Музыка и Кино Юмор Литература и Живопись   » Ru.Board Новости Помощь по форуму   » Андеграунд eBookz Варезник Раздачи и акции Мобильный варезник Андеграунд Игры и фильмы   » Специальные Тестирование