Victor_VG
Tracker Mod | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Haxtigal
Да, новость любопытная. А с возвратом - с WB ни разу дел не имел, но у ЯМ схоже - если приехал брак или не работает, то сообщи им в течении трех дней с момента получения, они скажут когда и где заберут (могут и сами заехать если им это удобно), но сохрани упаковку, и только после того, как возврат придёт к ним они вернут только стоимость товара, а Али возвращал всю уплаченную сумму. И если стоимость или сложность пересылки неразумны, или если транспортники слишком затянули с доставкой сорвав все сроки - "Мы вернули вам деньги, а товар возвращать не надо.".
И кстати, продавцы кто работает от заводов, часто так же говорят - "Не тратьте зря деньги, эту вещь легче выкинуть чем отправлять обратно. Лучше пришлите нам фотографии где видно что и где сломалось. Инженеры просили.".
ЯМ в случае срыва сроков просто извиняется и переносит доставку на другой день, порой кстати несколько раз. И при этом "Доставим ... с 09:00 до 23:00. Курьер позвонит вам за 15 минут до того как приедет." и сиди, жди у моря погоды, и пару раз привозили около 02:00 - 03:00 - "Извините, я один и не успеваю!". А часто по несколько дней жди ибо их склад твой груз не отправил. Озон схоже "Доставим с ... по ... число. Точнее скажем в день доставки!" и смотри когда им будет удобно.
Это общий подход всех подобных торгашей - не они для людей, а люди для них...
----------
Жив курилка! (Р. Ролан, "Кола Брюньон")
Xeon E5 2697v2/C602/128 GB PC3-14900L/GTX 1660 Ti, Xeon E5-2697v2/C602J/128 Gb PC3-14900L/GTX 1660 Ti |
|
